WBE
Vad är en WBE?
En WBE (web booking engine) är en bokningsmotor som möjliggör onlinebokningar direkt via din hemsida. Vår WBE är en del av samma plattform som PMS:et och gör det möjligt för gäster att enkelt boka boende och tilläggstjänster, för att skapa merförsäljning, i sin mobiltelefon eller på sin dator. Bokningarna hamnar direkt in i ditt PMS och kan därefter enkelt checkas in och ut av dig.
WBE med specifika funktioner för camping
Modular Visits WBE är specifikt utformad för campingar. Den inkluderar funktioner som gör det möjligt att boka olika typer av enheter, till exempel tältplatser, stugor och husbilsplatser. Gäster kan också välja tilläggstjänster som el-anslutning eller tillgång till specifika faciliteter. Vår WBE visar också din platskarta för gästerna så de enkelt kan välja var de vill boka, i de fall de önskar detta.
Integrerad eller inbyggd WBE
I så gott som alla system för besöksnäringen, hotell, camping, vandrarhem etc. är PMS och WBE olika system. Det innebär att en integration behövs mellan systemen, alternativt att data-hanteringen behöver ske manuellt. Många gånger är tillhandahålls systemen av olika leverantörer.
Med Modular Visits plattform är WBE inte en extern lösning utan en del av samma plattform som vårt PMS för camping. Tvåvägskommunikation sker i realtid mellan PMS och WBE vilket betyder att all data alltid är densamma, till exempel är tillgänglighet och priser synkroniserade. Det tar bort risken för dubbelbokningar och gör det enklare att administrera bokningar.
Platskarta
En interaktiv platskarta är en funktion som är ett specifikt behov som ofta efterfrågas av camping och som gör det möjligt för gäster att själva välja sin plats vid bokning. Kartan går också att visa i PMS:et, om man önskar, vilket gör att det enkelt går att se vilken plats en gäst har bokat in sig på. Då PMS och WBE också är en del av samma system säkerställs också att endast tillgängliga platser visas när gästen utför sin bokning.
El-anslutning
För campingar krävs ofta möjligheten att visa och hantera el-anslutningar direkt i bokningssystemet (PMS:et) och WBEn. Det gör det enkelt för gäster att lägga till denna tjänst vid bokningstillfället när det önskas.
Möjlighet att sälja samma enhet som olika kategorier
Sälj samma enhet som olika kategorier. Har du till exempel en ställplats eller en campingplats kan du sälja denna som en husbilsplats, en husvagnsplats eller en tältplats. När gästen bokar väljer de vilken typ av plats de önskar och i de fall de vill välja plats på platskartan kan de också göra det. Vill du prissätta husbilsplats, husvagnsplats eller tältplats annorlunda kan du också göra det, även om det är samma fysiska plats som säljs. Detta gör att du alltid kan maximera din beläggning.
Automatiska uppgifter till personalen
Genom att automatisera arbetsflöden kan personalen fokusera på gästservice. I Modular Visits plattform kan du skapa automatiska uppgifter baserat på bokningar. Till exempel kan en uppgift skickas till förslagsvis städpersonalen om en gäst har bokat en extra barnsäng. Då kan personalen förbereda detta i förväg. Dessa uppgifter (eller ToDos) går att trigga utifrån flera olika händelser och kan skickas till vem som helst i personalen, med vilken information som helst.
Dynamisk prissättning
Modular Visits system gör det enkelt att arbeta med olika prisnivåer. Du kan med bara några klick justera priset en dag då ni har hög efterfrågan, eller märker att inte bokningsflödet är så starkt som ni trott i er prognos. Med Modular Visits plattform kan du också enkelt skapa prissättningar för högtider och populära helger samt automatiskt höja priser då efterfrågan är hög.
Automatiseringar vid no-show
Om du önskar kan du skapa automatiska flöden kring hanteringen av no-shows. Du kan till exempel skapa ett flöde som automatiskt debiterar gästen för en natt om denne inte dykt upp till den första natten, och sedan om du önskar också avboka resterande nätters vistelse. Alternativt kan också en uppgift skapas till vald person eller roll i personalen att kontakta gästen innan resterande nätter bokas av.
Sammanfattning
Modular Visits plattform samlar alla nödvändiga funktioner för att driva en framgångsrik campingverksamhet i ett och samma system. Med PMS och WBE, möjlighet att skapa dynamisk prissättning och automatiseringar kan din verksamhet bli mer effektiv och lönsam samtidigt som gästupplevelsen förbättras. Kontakta oss för att se hur vi kan hjälpa din camping att växa och utvecklas.
