Automatiserad prissättning
Att sätta rätt pris på hotellrum eller campingplatser är en ständig utmaning. Efterfrågan kan variera beroende på säsong, helger, lokala evenemang och till och med vädret. För många innebär detta en hel del manuellt arbete att gå igenom bokningar, analysera marknaden och justera priser för att hålla sig konkurrenskraftig.
Med en smart bokningslösning kan du använda dynamisk prissättning. Vilket i praktiken innebär att systemet automatiskt justerar priser baserat på efterfrågan och beläggning. Om bokningarna ökar inför en storhelg, höjer systemet priset för att maximera intäkterna. Om det däremot finns lediga rum en vecka innan ankomst kan priset sänkas för att locka fler gäster.
Fördelarna med automatiserad prissättning:
- Sparar tid inga fler manuella prisjusteringar.
- Optimerar intäkterna du får ut maximalt värde av varje bokning.
- Minskar risken för fel inga fler misstag vid förändringar i säsongen.
En smart lösning som är automatiserad gör att du slipper gissa och kan fokusera på att ge gästerna en bättre upplevelse istället.
Digitala att-göra-listor
Många hotell- och campingägare hanterar sina dagliga uppgifter genom papperslistor, anteckningsblock eller otaliga e-postmeddelanden. Problemet? Saker glöms bort, missförstånd uppstår och det tar onödigt lång tid att hålla koll på allt.
Här kan ett bokningssystem med inbyggda att-göra-listor (todos) göra stor skillnad. När en ny bokning kommer in kan systemet automatiskt skapa uppgifter för personalen: exempelvis att städa ett rum, förbereda nycklar eller lägga fram välkomstmaterial. Städteamet ser direkt vilka rum som behöver städas, receptionen vet vilka gäster som checkar in och restaurangen kan förbereda frukost för rätt antal personer.
Modular Visits plattform effektiviserar personalens arbetsflöden genom automatisering av uppgifter. Systemet kan automatiskt generera uppgifter baserat på specifika händelser. Till exempel:
- Om en gäst bokar en extrasäng, får städpersonalen omedelbart en uppgift att placera den i rummet.
- Tilläggstjänster och merförsäljning: när en gäst beställer extra tjänster som blommor eller champagne på rummet, tilldelas relevanta uppgifter automatiskt till ansvarig personal för förberedelse inför gästens ankomst.
- Återkommande uppgifter kan skapas automatiskt. Till exempel att brandvarnare ska kontrolleras månadsvis eller att gräsmattan ska klippas veckovis.
Uppgifter kan också markeras som brådskande för att signalera prioritet till mottagaren.
Så minskar digitala todos arbetsbelastningen:
- Automatiska uppgifter – inget glöms bort eller behöver dubbelkollas.
- Smidigare kommunikation mellan personal – alla har samma information.
- Effektivare arbetsflöde – sparar tid och minskar onödig administration.
Med en digital lösning samlas allt på ett ställe, vilket gör att ni slipper kladdiga papperslappar och onödiga frågor mellan avdelningar.
Smidigare debiteringar och onlinebetalningar
Att hantera betalningar manuellt är både tidskrävande och riskfyllt. Fel vid kortdebiteringar, missade betalningar och krångliga återbetalningar kan skapa både ekonomiska förluster och onödig stress. Med ett modernt bokningssystem kan hela betalningsflödet automatiseras, från att kortuppgifter sparas säkert vid bokning till att betalningen dras vid rätt tidpunkt.
Hur fungerar det i praktiken?
- Automatiska kortdebiteringar – Systemet ser till att kortet debiteras på förfallodatumet, vilket minskar risken för obetalda bokningar.
- Smidig onlinebetalning – Gäster kan betala direkt vid bokning via säkra betalningslösningar, vilket gör incheckningen snabbare.
- Enkel återbetalning – Om en gäst avbokar enligt villkoren kan återbetalningen hanteras med några klick, utan onödigt manuellt arbete.
En stor fördel är att moderna system följer gällande regelverk, som PSD2 och SCA (Strong Customer Authentication), vilket ökar säkerheten och minskar risken för bedrägerier. Genom att automatisera betalningsflödet slipper du lägga tid på att jaga in betalningar eller hantera krångliga transaktioner – och kan istället fokusera på att driva din verksamhet framåt.
Effektivare kommunikation
Kommunikation med gästen kan vara en av de största tidsbovarna i hotell- och campingverksamheter. Många frågor är återkommande:
”Vilken tid är incheckningen?”
”Hur får jag tag på nycklarna?”
”Ingår frukost?”
Om personalen måste svara på dessa frågor manuellt via telefon och mejl blir det både ineffektivt och kostsamt. Med ett modernt bokningssystem kan stora delar av kommunikationen automatiseras utan att servicen blir opersonlig.
Så fungerar det:
Automatiska bekräftelser
När en gäst bokar får de direkt en bekräftelse med all viktig information.
Påminnelser och info via SMS/mejl
Gäster kan få schemalagda meddelanden om incheckningstider, vägbeskrivningar och andra detaljer.
Personliga meddelanden
Kommunikation kan automatiseras, både före, under och efter vistelsen, för att hela tiden ha en dialog med gästen och också kunna skicka marknadsföring för uppförsäljning eller återkommande bokningar.
Effekten? Färre frågor till receptionen, mindre tid på att svara på mejl och nöjdare gäster som får all info de behöver i förväg.
Automatiserad rapportering och analys
Många hotell- och campingägare lägger mycket tid på att manuellt sammanställa rapporter om beläggning, intäkter och bokningsmönster. Att samla in data från olika system kan vara tidskrävande och ökar risken för fel.
Ett modernt bokningssystem kan automatisera denna process genom att:
- Generera realtidsrapporter om beläggning, intäkter och framtida bokningar.
- Analysera trender och ge insikter om när det är hög- eller lågsäsong, vilket kan användas för att optimera prissättning och kampanjer.
- Exportera rapporter till ekonomi- och redovisningssystem, vilket minskar behovet av manuell administration.
Genom att låta systemet göra jobbet får verksamheten snabbare insikter och bättre beslutsunderlag, samtidigt som den administrativa bördan minskar.
Sammanfattning
Att driva ett hotell eller en camping innebär en hel del administration. Allt från prissättning och betalningar till att-göra-listor och kommunikation med gäster kan lätt bli tidskrävande.
Med ett modernt bokningssystem kan du:
- Automatisera prissättningen och optimera intäkterna utan manuellt arbete.
- Få digitala att-göra-listor som håller personalen organiserad och effektiv.
- Låta betalningsflödet sköta sig självt med automatiska debiteringar och smidig onlinebetalning.
- Minska supportkostnaderna genom automatiserade meddelanden och smidig gästkommunikation.
- Automatiserade rapporter och analyser ger bättre beslutsunderlag och sparar tid på manuella sammanställningar.
Genom att samla alla dessa funktioner i en och samma plattform, istället för att använda flera olika system, sparar du både tid och pengar – och får dessutom en smidigare vardag.
En komplett lösning för hotell och campingar
Modular Visit erbjuder en helhetslösning för hotell och campingar där allt du behöver finns samlat på en plattform.
WBE PMS Self-service Dialog Analys POS
Alla onlinebokningar hanteras i samma plattform som PMS:et. En enda sann källa för din data.
En kraftfull plattform som kombinerar ditt PMS, WBE, POS, CRM och channel manager. Alla system och all data samlad.
Checka in och ut, göra betalningar, uppdatera information, lägga till extratjänster. Allt hanteras enkelt av gästen.
Förbättra din gästkommunikation. Information, påminnelser, förslag på extratjänster och marknadsföring. Allt enkelt automatiserat i vår kraftfulla kommunikationssvit.
Rapporteringsverktyg med stor flexibilitet för att skapa de rapporter och den statistik du behöver.
Betalningar på plats, onlinebetalningar. Kort, Swish, banköverföring, Apple Pay, etc. Allt ingår.
En plattform.
För alla system.
Onlinebokning i ditt PMS.
Alla onlinebokningar hanteras i samma plattform som PMS:et. En enda sann källa för din data.
Allt på ett ställe.
En kraftfull plattform som kombinerar ditt PMS, WBE, POS, CRM och channel manager. Alla system och all data samlad.
Låt gästerna hjälpa sig själva.
Checka in och ut, göra betalningar, uppdatera information, lägga till extratjänster. Allt hanteras enkelt av gästen.
Kommunikation som engagerar.
Förbättra din gästkommunikation. Information, påminnelser, förslag på extratjänster och marknadsföring. Allt enkelt automatiserat i vår kraftfulla kommunikationssvit.
Få insikter från din data.
Rapporteringsverktyg med stor flexibilitet för att skapa de rapporter och den statistik du behöver.
Alla typer av betalningar.
Betalningar på plats, onlinebetalningar. Kort, Swish, banköverföring, Apple Pay, etc. Allt ingår.
Vill du se hur ett smart bokningssystem kan hjälpa din verksamhet? Ta en titt på hur Modular Visit kan förenkla din administration och låta dig fokusera på det som verkligen spelar roll – dina gäster.
